🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في TrendBridge Store على تقديم تجربة شراء واضحة وآمنة، ولذلك نضمن لعملائنا حق الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

📋 الشروط والأحكام

1 الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لعملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا، وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه السياسة.

2 يشترط لقبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء وأن يكون محتفظًا بالغلاف والتغليف الأصلي، متى كان ذلك ممكنًا.

3 يتم مراجعة طلب الاستبدال أو الاسترجاع والرد عليه خلال 3 أيام عمل.

4 في حالة الموافقة على طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يتم تنسيق استلام المنتج من العميل، ويصل مندوب الشحن عادةً خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 5 أيام عمل.

5 لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى إرسال رسالة عبر تطبيق WhatsApp إلى الرقم الموضح في بوليصة الشحن، أو التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا على الموقع.

6 في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور، مع توضيح المدينة والعنوان ورقم الطلب، حتى يتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب، بما في ذلك استبدال المنتج عند استحقاق ذلك.

7 يتم استرجاع المبلغ كاملًا للعميل في حالة استلام منتج مختلف بشكل جوهري عن الوصف الموضح في صفحة المنتج على موقعنا.

⚠️ تنبيه مهم: المتجر غير مسؤول عن أي استخدامات أو توقعات خاصة بالمنتج لم يتم ذكرها أو توضيحها في صفحة المنتج على موقعنا.

📞 لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر WhatsApp أو من خلال صفحة اتصل بنا.